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石籠網(wǎng)廠家如何維持現(xiàn)有客戶

所屬分類(lèi):石籠標(biāo)準(zhǔn)    發(fā)布時(shí)間:2021-01-14   作者:安平縣森尚絲網(wǎng)制品有限公司

  現(xiàn)在的石籠網(wǎng)廠家越來(lái)越多,但求沒(méi)有新客戶,但在老客戶的維護(hù)上一定要做好,今天石籠網(wǎng)廠家來(lái)給大家說(shuō)說(shuō)如何去維護(hù)現(xiàn)有客戶。

  石籠網(wǎng)廠要加強(qiáng)客戶管理,在收集和應(yīng)用客戶信息時(shí)要注意。必須持謹(jǐn)慎的態(tài)度。由于客戶對(duì)涉及個(gè)人隱私信息比較敏感,所以謹(jǐn)慎地處理這些問(wèn)題。一般來(lái)講,客戶在向公司提供信息的時(shí)候,都很想知道公司獲取這些信息的目的,或希望他們能有償?shù)靥峁┬畔ⅰT谝粋€(gè)相互信任、忠誠(chéng)的團(tuán)隊(duì)里面,你可以向整個(gè)團(tuán)隊(duì)公布你的個(gè)人隱私,但你是不會(huì)向外界泄露的。所以,石籠網(wǎng)廠家也應(yīng)利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在客戶中建立一個(gè)類(lèi)似的團(tuán)隊(duì),在這個(gè)團(tuán)隊(duì)里面,公司能與客戶坦誠(chéng)相待。

  石籠網(wǎng)廠家要清楚的知道收集信息的目的。收集客戶信息的作用就是區(qū)分不同價(jià)值的客戶。在此基礎(chǔ)上,公司可以制定策略,對(duì)不同的客戶采取不同的對(duì)待方法。對(duì)所收集到的信息進(jìn)行精心的處理,就能夠很容易地發(fā)現(xiàn)哪些客戶對(duì)公司價(jià)值最大。然后給予這些客戶以更為優(yōu)厚的價(jià)格折扣,或采取措施防止競(jìng)爭(zhēng)者爭(zhēng)奪這一部分客戶。一般來(lái)說(shuō)客戶們都不喜歡價(jià)格歧視。但如果公司設(shè)立一個(gè)忠誠(chéng)客戶俱樂(lè)部,俱樂(lè)部?jī)?nèi)部的成員有資格享受更優(yōu)厚的價(jià)格或服務(wù),外部客戶則沒(méi)有這種特權(quán),這種做法往往很容易讓所有的客戶都能理解和接受。

  石籠網(wǎng)企業(yè)要利用先進(jìn)技術(shù)獲取客戶忠誠(chéng)只是一個(gè)方面。留住客戶的最終手段仍然是生產(chǎn)高質(zhì)量的產(chǎn)品,周到的售前、售后服務(wù),高素質(zhì)的服務(wù)人員等。

石籠網(wǎng)

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